CONDIZIONI DI VENDITA

PREMESSA

Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo “Condizioni Generali“) disciplinano la vendita dei servizi e prodotti commercializzati da fiera.aptservizi.com. Tutti i contratti di acquisto di beni e servizi conclusi tra il Venditore e il Cliente, tramite fiera.aptservizi.com, secondo le procedure ivi indicate, sono regolati dalle presenti Condizioni Generali.

Le attività di vendita presenti in questo sito sono effettuate dalla società:

Apt Servizi S.r.l.
Via Aldo Moro n. 62
40127 Bologna (BO)
Ditta iscritta alla Camera di Commercio di Bologna al numero 01886791209
Repertorio economico amministrativo BO- 396116
Partita iva 01886791209
Capitale Sociale € 260.000,00 i.v.
Società inhouse providing della Regione Emilia-Romagna, sottoposta a controllo analogo esercitato dalla Regione Emilia-Romagna congiuntamente all’Unione regionale delle camere di commercio dell’Emilia Romagna

Tutti i prezzi pubblicati in fiera.aptservizi.com si intendono IVA esclusa.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

  1. Il contratto stipulato tra Apt Servizi S.r.l. (di seguito solo “Apt Servizi“) e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Apt Servizi, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare lo stesso. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle modalità previste dalle Condizioni Generali, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento.

  2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, egli provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa in vigore.

  3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

MODALITÀ DI REGISTRAZIONE

L’acquisto degli eventi promo-commerciali su fiera.aptservizi.com è possibile solo previa registrazione e conseguente creazione dell’account, necessari per accedere all’area riservata. La registrazione avviene mediante invio di una richiesta scritta ai contatti indicati nel sito. Apt Servizi valuterà la richiesta e deciderà se accoglierla o rifiutarla a suo insindacabile giudizio. Nessuna responsabilità potrà essere imputata ad Apt Servizi per ritardi o rifiuti di concessione dell’accesso all’area riservata.

MODALITÀ DI ACQUISTO

ATTENZIONE - La compilazione delle SCHEDE DI VALUTAZIONE delle fiere a cui si è partecipato nell’anno 2018, è vincolante ai fini dell’acquisto delle manifestazioni elencate nel Calendario 2019.

  1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico - fiera.aptservizi.com - al momento dell’ordine così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche pubblicate riproducono fedelmente le caratteristiche degli eventi. Apt Servizi si riserva il diritto di modificare le informazioni per adeguarle ad eventuali variazioni, senza necessità di preavviso alcuno. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.

  2. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Apt Servizi mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

  3. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Apt Servizi si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

  4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi non comprensivi di IVA. Apt Servizi si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l’ordine sarà annullato, anche in caso di erronea convalida iniziale.

  5. Nel sito http://fiera.aptservizi.com sono visibili i prodotti disponibili al momento dell'ordine. L'accesso in contemporanea di una pluralità di clienti e potrebbero modificare la disponibilità del prodotto, oltre che eventuali errori di inserimento iniziale dei quantitativi massimi, pertanto Apt Servizi non è in grado di garantire con certezza al momento dell’acquisto l’assegnazione degli eventi richiesti.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti avverrà, contestualmente , esclusivamente online con carta di credito.

Possono essere concessi, pagamenti con bonifico bancario, solo ed esclusivamente in condizioni eccezionali, previa autorizzazione da parte dell’Ufficio Fiere e workshop di Apt servizi.

L’importo complessivo dell’ordine viene addebitato al Cliente contemporaneamente all’invio all’ordine stesso.

In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Apt Servizi, l’importo sarà rimborsato sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto.

Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso Apt Servizi può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del gestore della transazione.

In nessun momento della procedura di acquisto Apt Servizi è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Apt Servizi contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita il cliente riceverà una conferma da parte del gestore del servizio di pagamento.

SICUREZZA DELLE TRANSAZIONI

Le transazioni on-line vengono effettuate direttamente sul sito della Banca, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo protocollo permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. Apt Servizi non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzati dai suoi clienti.

PARTECIPAZIONE A FIERE E WORKSHOP

APT Servizi garantirà la partecipazione alle fiere indicate in calendario a fronte dell’accredito di almeno 8 operatori turistici privati e, nel caso di eventi in mercati a lungo raggio (come Cina, Brasile, EAU, ecc.) e ILTM Cannes, almeno 4, purché in grado di commercializzare – anche attraverso coordinamenti e rappresentanze – la globalità o la maggioranza del territorio regionale.

1 - Operatori turistici


Requisiti - Quote - Obblighi


• Essere un operatore economico del settore turismo, stabilito e costituito conformemente alla legislazione vigente nel paese di appartenenza.
• Non incorrere in alcuno dei motivi di esclusione dalla partecipazione di appalto o concessione di cui all’art 80 del Codice degli Appalti (D.lgs 50/2016), quali a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo: fallimento, liquidazione coatta, liquidazione volontaria, concordato preventivo ed ogni altra procedura concorsuale prevista dalla legge fallimentare e da altre leggi speciali, condanne con sentenza definitiva o decreto penale di condanna divenuto irrevocabile o sentenza di applicazione della pena per delitti consumati o tentati, inclusi qualsiasi o contravvenzione inerente la compra-vendita di prodotti e servizi turistici.
• Commercializzare - in forma singola o a pacchetto - servizi turistici di accoglienza nei e accesso ai territori dell’Emilia-Romagna, di cui tassativamente i servizi ricettivi (NOTA BENE: obiettivo primario delle iniziative di supporto alla promo-commercializzazione turistica implementate da Apt Servizi è quello di incrementare le presenze turistiche in regione – pertanto sono ammessi a commercializzare nello stand regionale solo gli operatori turistici che offrono alloggio in Emilia-Romagna).

Fiere


Solo gli operatori turistici – in forma singola o associata - operanti nel territorio della Regione Emilia-Romagna che commercializzano servizi ricettivi, possono accreditarsi alle fiere.

Le quote di partecipazione alle fiere, a carico degli operatori, sono indicate nel “Calendario Eventi 2019” a lato di ciascuna manifestazione e s’intendono IVA esclusa.

Agli operatori che hanno aderito al piano di promo-commercializzazione della Destinazione Turistica di riferimento sono applicate delle quote di partecipazione ridotte

Le imprese turistiche operanti nel territorio della provincia di Modena prevalentemente su prodotti diversi da quelli indicati nella Convenzione Quadro sottoscritta da Bologna città Metropolitana e Provincia di Modena che hanno formalizzato l’adesione al piano di marketing e promozione turistica di APT Servizi – annualità 2019, sono equiparati agli operatori aderenti al piano di promo-commercializzazione della Destinazione Turistica di riferimento.

L’operatore tusristico deve garantire la presenza allo stand regionale di un addetto commerciale durante tutti i giorni di durata della manifestazione.

L’operatore turistico deve proporre e promo-commercializzare – avvalendosi di cataloghi cartacei e/o digitali – offerte e prodotti che per il 70% riguardano il territorio della Regione Emilia-Romagna. Qualora Apt Servizi dovesse rilevare, attraverso ispezioni a campione, la presenza nello stand di materiale promo-commerciale o commerciale non rispettoso della percentuale qui sopra indicata, ne sarà immediatamente bloccata la distribuzione. Nel caso in cui l’operatore, nonostante il richiamo, dovesse continuare a distribuire detto materiale, Apt Servizi potrà, in via insindacabile, estromettere l’impresa dallo stand e revocargli l’accesso a successive fiere.

Workshop



Per i workshop presenti nel Calendario 2019 organizzati da società terze, valgono i criteri di ammissione e le quote di partecipazione stabiliti da dette società organizzatrici.

Per i workshop organizzati da APT Servizi valgono i criteri e i requisiti indicati al punto “Fiere“.

Le quote di partecipazione ai workshop organizzati da Apt Servizi sono indicate nel “Calendario Eventi 2019” a lato di ciascuna manifestazione e s’intendono IVA esclusa.

Agli operatori che hanno aderito al piano di promo-commercializzazione della Destinazione Turistica di riferimento sono applicate delle quote di partecipazione ridotte.

Le imprese turistiche operanti nel territorio della provincia di Modena prevalentemente su prodotti diversi da quelli indicati nella Convenzione Quadro sottoscritta da Bologna città Metropolitana e Provincia di Modena, che hanno formalizzato l’adesione al piano di marketing e promozione turistica di APT Servizi – annualità 2019, sono equiparati agli operatori aderenti al piano di promo-commercializzazione della Destinazione Turistica di riferimento.

L’operatore turistico deve garantire la presenza di un proprio addetto commerciale, competente e qualificato, per tutta la durata della manifestazione.

L’operatore turistico deve proporre e promo-commercializzare – avvalendosi di cataloghi cartacei e/o digitali – offerte e prodotti che per il 70% riguardano il territorio della Regione Emilia-Romagna. Qualora Apt Servizi dovesse rilevare, attraverso ispezioni a campione, la presenza di materiale promo-commerciale o commerciale non rispettoso della percentuale qui sopra indicata, ne sarà immediatamente bloccata la distribuzione.. Nel caso in cui l’operatore, nonostante il richiamo, dovesse continuare a distribuire detto materiale, Apt Servizi potrà, in via insindacabile, estromettere l’impresa dal workshop e revocare l’accesso a successivi workshop.

Imprese ammesse allo stand e ai workshop esentate dal requisito obbligatorio ”commercializzazione di servizi ricettivi in Emilia-Romagna“

Possono accreditarsi alle fiere e i workshop organizzati da Apt Servizi le seguenti imprese, anche se non commercializzano servizi ricettivi:

• le società di gestione degli aeroporti dell’Emilia-Romagna
• i due outlet village dell’Emilia-Romagna (Fidenza e Castelguelfo)
• i parchi tematici del brand ombrello Riviera dei Parchi

Le suddette imprese potranno commercializzare e promo-commercializzare commercializzare il loro prodotto primario e i servizi accessori ad esso connessi. Non sarà consentita loro la vendita di offerte a pacchetto che includono vitto e alloggio, a meno che le imprese non dispongano di regolare licenza di agenzia di viaggio. Rimane valido anche per queste imprese il criterio di prevalenza di prodotto Emilia-Romagna - almeno il 70% dell’offerta commercializzata.

Bologna Welcome



Il Convention & Visitors Bureau Bologna Welcome è ammesso allo stand e ai workshop organizzati da Apt Servizi in duplice veste – in funzione di DMO addetta alla promozione e promo-informazione della Destinazione Turistica e in funzione di DMC come operatore economico del settore turismo addetto alla promo-commercializzazione e commercializzazione del prodotto turistico territoriale della città metropolitana. Nel secondo caso il soggetto se interessato a commercializzare servizi turistici dovrà procedere con l’acquisto degli eventi seguendo le modalità e procedure illustrate nelle presenti Condizioni Generali. Il soggetto beneficerà dei prezzi riservati agli operatori economici affiliati al piano di promo-commercializzazione 2019 della Destinazione Turistica di riferimento.

2 - Destinazioni turistiche


Fiere e Workshop


Le Destinazioni Turistiche istituite con L.R. 4/16 e s.m. partecipano a tutte le fiere e ai workshop in calendario come operatori turistici pubblici preposti alla promozione, valorizzazione e promo-informazione turistica territoriale.

Le attività di cui sopra possono essere svolte attraverso la presenza di uno o più addetti identificati e stabiliti dalla DT, sia attraverso l’invio di materiale promozionale istituzionale cartaceo e /o video, del quale si assumono i costi di spedizione.

In base alle dimensioni e al progetto di allestimento dell’area espositiva, alle Destinazioni Turistiche sarà proposto:

• Presenza con addetto o solo materiale al desk promo-informativo istituzionale collettivo, gestito dal personale Apt Servizi, con pubblicazione del marchio sul fronte; trasmissione di materiale video sul monitor collettivo presente nello stand, alternato ad altri contributi video regionali;
• Presenza con addetto in angolo riservato equipaggiato con info-desk, pannello grafico personalizzato e monitor.

Si precisa che ad esclusione delle manifestazioni in Italia - BIT, BMT, TTG Travel Experience, Skipass - e del Salon Destination Nature – Parigi, Apt Servizi esporrà alle fiere 2019 acquisendo un pacchetto regionale personalizzato nello spazio collettivo nazionale Italia, gestito e organizzato da ENIT. Il layout di tale spazio collettivo risponde a esigenze di immagine coordinata nazionale, consente tuttavia visibilità mirata alle Regioni. Pertanto come sopra esposto, compatibilmente con il rispetto delle linee di immagine coordinata nazionale, le dimensioni dell’area e delle superfici personalizzabili con grafica regionale, Apt Servizi valuterà di volta in volta quali spazi riservare per la visibilità dei marchi e immagini delle DT.

Per quel che riguarda i workshop organizzati da Apt Servizi, la partecipazione delle Destinazioni Turistiche è limitata alla presenza di un addetto all’informazione turistica al welcome desk regionale per la distribuzione di materiale promozionale del territorio.

REQUISITI DEL MATERIALE PROMOZIONALE E PROMO-COMMERCIALE

Operatori economici

I cataloghi degli operatori privati devono essere dedicati almeno al 70% al prodotto Emilia-Romagna e devono corrispondere alla ragione sociale accreditata alla manifestazione.

Destinazioni turistiche

Il materiale deve essere esclusivamente di tipo istituzionale (di presentazione della località e dei servizi turistici), aggiornato, in lingua e in tema con la manifestazione alla quale si partecipa. Si prega di non inviare materiale obsoleto ai fini del relativo smaltimento.

Per i quantitativi, si suggerisce di attenersi - di volta in volta - alle indicazioni fornite dall’ufficio fiere e workshop di Apt Servizi, cui dovrà essere inviata una distinta del materiale spedito per ciascuna manifestazione.

PRESENZA A FIERE E WORKSHOP

E’ consentito al massimo 1 no show all’anno a ragione sociale.

All’operatore che effettuasse un ulteriore no-show oltre a quello consentito, non verrà più riconosciuto il diritto di partecipare alle manifestazioni per almeno i due anni successivi.

Si richiede la presenza in fiera o al workshop di un referente aziendale addestrato alla vendita (oppure hostess in caso di fiera b2c, incaricata dall’azienda medesima) durante tutti i giorni della manifestazione, per non ledere l’immagine regionale. All’operatore che non fosse presente per tutta la durata della manifestazione, non verrà concesso l’accredito alle fiere e ai workshop del 2° semestre dell’anno in corso.

CANCELLAZIONI

La cancellazione da una manifestazione acquistata potrà avvenire solo tramite l’apposito modulo online((modulo cancellazione accredito) da compilare ed inviare ad Apt servizi almeno quarantacinque giorni prima dell’inizio della stessa.

Solo in questo caso sarà restituita la quota. APT Servizi procederà con l’invio di una nota di accredito e il rimborso della quota a mezzo bonifico bancario. A tale scopo sarà necessario indicare nel modulo di cancellazione o inviare ad Apt Servizi le coordinate bancarie. Apt Servizi non solleciterà l’invio di eventuali dati mancanti e nessuna responsabilità potrà essere attribuitale per ritardi derivanti dalla mancanza o dall’incompletezza dei dati.

Nel caso di prodotti acquistati per fruire di promozioni/sconti (25% a fronte dell’acquisto di almeno 3 eventi) non si avrà diritto alla restituzione della quota.

Nel caso l’iscrizione sia avvenuta in data successiva a questo termine la cancellazione, fatto salvo il diritto di recesso di cui al punto successivo, non sarà mai permessa.

In questi casi Apt Servizi tratterrà l’intero ammontare versato dall’operatore.

DIRITTO DI RECESSO

  1. Ai sensi della normativa vigente se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.

  2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento, nella quale sarà necessario indicare anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte, a:•

    Apt Servizi•S.r.l. - Via Aldo Moro n. 62 -•40127 Bologna (BO).

    E’ possibile inviare la comunicazione, entro lo stesso termine, anche con altri mezzi di comunicazione quali, ad esempio, posta elettronica e fax, purché il recesso sia confermato tramite raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

  3. Il diritto di recesso è sottoposto all’inderogabile condizione del suo esercizio sulla totalità del servizio acquistato, non è possibile esercitare il diritto solo su una parte di esso;

  4. Apt Servizi provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato su Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.

PRIVACY

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine, che vanno forniti obbligatoriamente al fine della corretta conclusione dello stesso, sono raccolti da Apt Servizi e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Si fa salvo il diritto di dare incarichi al trattamento a dipendenti, collaboratori o terzi per la gestione di attività inerenti il contratto stesso, quali adempimenti amministrativi, tributari e contabili o pratiche legali. Apt Servizi garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, così come disciplinata dalla normativa vigente. Titolare del trattamento dati è Apt Servizi S.r.l., Via Aldo Moro n. 62, 40127 Bologna (BO).

Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Apt Servizi.

Il cliente ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità previste dalla normativa in vigore.

Eventuali comunicazioni commerciali verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.

COOKIE

Questo sito utilizza i cookie, file di testo che vengono depositati sul computer dell’utente per migliorare le funzionalità del sito stesso.

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RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Apt Servizi S.r.l., Via Aldo Moro n. 62, 40127 Bologna (BO).

GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e Apt Servizi s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bologna.

CONDIZIONI

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Apt Servizi senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet fiera.aptservizi.com.

Ultimo aggiornamento: 31/10/2018